
Самый популярный канал – телефонная связь, 75 процентов обратившихся предпочли именно его.
Рост наблюдается среди пользователей «Личного кабинета»: с начала года почти 2,5 тысячи абонентов обратились к нам через онлайн-сервис. Чаще всего поступают вопросы взаиморасчетов, вызова контролера и получения пин-кода для расширенной версии личного кабинета.
Также специалистами компании обработано более 800 электронных обращений абонентов.